Αλλαγές / Επιστροφές Προϊόντων
Για όλα τα προϊόντα που αγοράζετε από το Tsakalian.gr μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή ως προς το μέγεθος, το χρώμα η το σχέδιο. Η περίοδος κατά την οποία ο πελάτης μπορεί να ζητήσει να επιστρέψει το προϊόν που έχει παραλάβει και να ζητήσει αλλαγή μεγέθους , είναι 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αποστολέα και συνολικά είναι €4 εφόσον τα στείλετε με την Elta Courier. Είναι απαραίτητο να επικοινωνήστε μαζί μας πριν την τυχόν επιστροφή κάποιου προϊόντος μέσω e-mail στο info@tsakalian.gr ή τηλεφωνικός στο 210 4129878. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του. Όλα τα υποδήματα πρέπει να δοκιμάζονται σε τάπητα για την αποφυγή φθορών. Επίσης, το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται με την απόδειξη λιανικής πώλησης που λάβατε με την παραλαβή του.
Εάν το προϊόν δεν πληρεί τις παραπάνω προϋποθέσεις θα επιστρέφεται στον αποστολέα.
Επιστροφή χρημάτων / Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Εάν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε, και δεν επιθυμείτε την αντικατάστασή του με κάποιο άλλο προιόν, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email στο info@tsakalian.gr ή τηλεφωνικά στο 2104129878.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Το κόστος της επιστροφής στοιχίζει €5,00 εφόσον τα στείλετε με την Elta Courier αφαιρώντας το κόστος αυτό από το ποσό της αγοράς.
Σε περίπτωση που επιστρέψετε το προϊόν με δική σας χρέωση η φέρετε το προϊόν στο φυσικό μας κατάστημα επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά της πρώτης αποστολής €2,5 αφαιρώντας το κόστος αυτό από το ποσό της αγοράς.
Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του. Όλα τα υποδήματα πρέπει να δοκιμάζονται σε τάπητα για την αποφυγή φθορών. Επίσης, το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται με την απόδειξη λιανικής πώλησης που λάβατε με την παραλαβή του. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.
Συχνές Ερωτήσεις για Αλλαγές και Επιστροφές
Πόσες ημέρες έχω για αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος;
Έχετε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής για να ζητήσετε αλλαγή μεγέθους, χρώματος ή σχεδίου, ή επιστροφή χρημάτων. Πριν από κάθε επιστροφή επικοινωνήστε μαζί μας στο info@tsakalian.gr ή στο 210 4129878.
Πόσο κοστίζει η αλλαγή μεγέθους;
Τα έξοδα επιστροφής για αλλαγή μεγέθους, χρώματος ή σχεδίου είναι 4€ εφόσον στείλετε το προϊόν με Elta Courier.
Πώς γίνεται η επιστροφή χρημάτων;
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, επικοινωνώντας μαζί μας στο info@tsakalian.gr ή στο 210 4129878. Το κόστος επιστροφής είναι 5€ με Elta Courier και αφαιρείται από το ποσό της επιστροφής. Αν φέρετε το προϊόν στο φυσικό μας κατάστημα ή το στείλετε με δική σας χρέωση, αφαιρούνται τα μεταφορικά της πρώτης αποστολής 2,50€.
Σε ποια κατάσταση πρέπει να είναι το προϊόν που επιστρέφω;
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε, χωρίς φθορές, πλήρες, στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης. Τα υποδήματα πρέπει να δοκιμάζονται σε τάπητα για την αποφυγή φθορών.
